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測定不在

Definition​

測定不在とは、判断に必要な比較軸が存在しないまま作業が進行し、 先送りや場当たり的な対応が合理的な振る舞いとして定着していく状況が、 繰り返し観測される力学を指す。

Dynamics（どう進行していくか）​

  • 判断に用いる Measure が定義されないまま、作業や変更が積み重なっている状況が観測される
  • 成果や影響が観測されず、良し悪しが事後的な印象で語られている
  • 比較や検証が行えないため、現状維持が最も安全な選択として扱われている

Observable Signals（現場で見える兆候）​

  • 改善や変更の効果を数値で説明できない状況が観測される
  • 振り返りが感想や意見の共有に留まっている
  • 優先順位の根拠が状況依存となり、再現されない状態が観測される

Amplifying Conditions（強まりやすい条件）​

この力学は、次の条件が重なることで強まりやすい。

  • 不確実性が高く、結果がすぐに現れない領域を扱っている
  • 数値化のコストが高い、または不要と判断されている

What This Is Not​

  • 適切な KPI や指標の設計方法を示すことを目的としない
  • 数値による管理を万能解として提示しない
  • 測定そのものを目的化しない

Consequences（続いたときに起きること）​

  • 判断が経験や声の大きさに依存する状況が続き、決定回避が合理化されていく
  • 学習が成立しにくくなり、同じ試行錯誤が繰り返されやすくなる

Connections​

にHiroshi Kurabayashiが最終更新