Feedback, Measurement & Learning

Positioning

本サイトで扱う Failure Pattern の一部は、計測や改善活動そのものではなく、フィードバックが判断に結びつかない構造によって生じている。

Feedback や Measurement は、プロセスを管理するための手段ではない。判断の結果が環境に与えた影響を捉え、次の判断に反映させるための学習回路として位置づけられる。

本 Appendix では、具体的な指標設計や計測手法は扱わない。

KPI や OKR、ダッシュボード設計は、判断と結果を接続するための一つの表現手段として参照されるにとどまる。

改善フレームワークやプロセス運用の詳細は、本サイトでは扱わない。

以下は、本サイトの構成要素と、フィードバック・計測・学習に関する考え方との対応関係を整理したものである。

本文の要素	Feedback / Learning の系譜における位置づけ
Metric-less Improvement	計測を伴わない改善が判断と切り離される状態
Broken Learning Loop	フィードバックが学習に還元されない状態
Countermeasures	判断と結果を再接続するための介入
Resulting Context	判断・行動・結果が循環する状態

LEAN や Cybernetics に共通する前提は、行動の結果を観測し、次の判断に反映させることでシステムが調整されるという点にある。

Failure Pattern において問題となるのは、計測が存在しないことではなく、計測結果が判断を更新しない構造が成立してしまうことである。

Metric-less Improvement や Broken Learning Loop は、改善活動や振り返りが存在していても、学習が起きない状態として観察される。