Systems Thinking & Constraints

Positioning

本サイトで扱う Failure Pattern の一部は、個々の判断や改善が合理的であるにもかかわらず、全体としての振る舞いが悪化するという形で現れる。

Systems Thinking の視点を実務上の判断に縮約したものとして、Theory of Constraints がある。 Systems Thinking や Theory of Constraints は、要素単位の最適化ではなく、相互作用の結果として現れる全体挙動を捉えるための視点を提供する。

ここでは、最適な局所判断が、必ずしも望ましい全体結果につながらない構造そのものを設計対象として扱う。

Scope

本 Appendix では、具体的な最適化手法や制約分析の実践方法は扱わない。

ボトルネック分析や業務フロー設計は、全体挙動を理解するための一つの表現手段として参照されるにとどまる。

組織設計やプロセス改善の具体的手法は、本サイトでは扱わない。

Mapping

以下は、本サイトの構成要素と、 Systems Thinking / Theory of Constraints に関する考え方との対応関係を整理したものである。

本文の要素	Systems Thinking / Constraints の系譜における位置づけ
Local Optimization Trap	局所的な合理性が全体最適を阻害する状態
Countermeasures	全体挙動を基準に判断軸を再設定する介入
Resulting Context	局所判断が全体目標と整合する状態

Rationale

Systems Thinking が示す前提の一つは、システムの挙動が、個々の要素の性質ではなく、要素間の関係性によって決まる点にある。

Theory of Constraints も同様に、改善対象を無差別に増やすのではなく、全体挙動を支配する制約に判断を集中させる必要性を示している。

Local Optimization Trap は、改善意欲や効率化の結果として、全体の目的が見失われる状況が構造として成立する例を示している。

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References

• Donella H. Meadows, Thinking in Systems: A Primer, 2008.
• Eliyahu M. Goldratt, Jeff Cox, The Goal: A Process of Ongoing Improvement, 1984.
• Russell L. Ackoff, Redesigning the Future: A Systems Approach to Societal Problems, 1974.