Bỏ qua đến nội dung chính

Measurement Gap

Definition​

Measurement Gap đề cập đến các động lực trong đó công việc tiến hành
mà không có comparison criteria cần thiết cho decision-making,
và các tình huống mà postponement và ad hoc responses trở nên được thiết lập như rational behavior
được quan sát lặp đi lặp lại.

Dynamics​

  • Các tình huống được quan sát mà công việc và thay đổi tích lũy mà không có measures được định nghĩa cho decision-making
  • Results và impact không được quan sát, và appropriateness được thảo luận trong post-hoc impressions
  • Bởi vì comparison và verification không thể được thực hiện, maintaining status quo được coi như lựa chọn an toàn nhất

Observable Signals​

  • Các tình huống được quan sát mà effects của improvement hoặc change không thể giải thích numerically
  • Retrospectives vẫn trong chia sẻ impressions và opinions
  • Các trạng thái được quan sát mà cơ sở cho priorities phụ thuộc vào tình huống và không thể tái tạo

Amplifying Conditions​

Động lực này có xu hướng tăng cường khi các điều kiện sau chồng chéo.

  • Xử lý các domains mà sự không chắc chắn cao và results không xuất hiện ngay lập tức
  • Cost của quantification cao, hoặc được đánh giá không cần thiết

What This Is Not​

  • Điều này không nhằm chỉ ra methods để thiết kế KPIs hoặc indicators thích hợp
  • Điều này không trình bày management by numbers như một phương thuốc chữa bách bệnh
  • Điều này không làm measurement bản thân thành một mục tiêu

Consequences​

  • Các tình huống tiếp tục mà các quyết định phụ thuộc vào experience hoặc loudness of voice, và decision avoidance trở nên hợp lý hóa
  • Learning trở nên khó duy trì, và cùng một thử nghiệm và lỗi có xu hướng được lặp lại

Connections​

Cập nhật lần cuối vào bởi Hiroshi Kurabayashi