Bỏ qua đến nội dung chính

Broken Learning Loop

Definition​

Broken Learning Loop đề cập đến các động lực trong đó công việc tiếp tục
mà không có mối quan hệ giữa trials và outcomes được quan sát hoặc xác minh,
dẫn đến các tình huống mà behavior không được cập nhật được quan sát lặp đi lặp lại.

Dynamics​

  • Các tình huống tiếp tục mà outcomes của các thay đổi hoặc trials được triển khai không được quan sát
  • Evaluation của outcomes phụ thuộc không phải vào measurement, mà là impressions hoặc sense of acceptance
  • Next actions được xác định không phải bởi previous outcomes, mà là recent problems hoặc atmosphere

Observable Signals​

  • Các issues tương tự được nêu ra lặp đi lặp lại trong retrospectives
  • Solutions hội tụ về thêm procedures hoặc calling attention
  • Các tình huống được quan sát mà có cảm giác improvement, nhưng change không thể giải thích

Amplifying Conditions​

Động lực này có xu hướng tăng cường khi các điều kiện sau chồng chéo.

  • Do Measurement Gap, outcomes không thể được so sánh hoặc xác minh
  • Do Decision Avoidance, sự tương ứng giữa trials và decisions trở nên mơ hồ

What This Is Not​

  • Điều này không nhằm cải thiện format hoặc operation của retrospectives
  • Điều này không coi nó như vấn đề của learning motivation hoặc posture
  • Điều này không phủ nhận short-term results

Consequences​

  • Các tình huống tiếp tục mà cùng một thất bại lặp lại dưới các hình thức đã thay đổi, và các cách hỏng trở nên cố định
  • Organizational learning trở nên khó duy trì, và experience không tích lũy
  • Ngay cả khi Failure Patterns biểu hiện, các trạng thái tiếp tục mà chúng không được sửa

Connections​

Cập nhật lần cuối vào bởi Hiroshi Kurabayashi